Responsable des services

Carrefour Noisy le Grand est un magasin franchisé Carrefour appartenant au Groupe Yabe. YABE, le groupe aux multiples facettes, est aujourd’hui un acteur majeur de la grande distribution pour les régions Auvergne Rhône Alpes & Ile-De-France.

Le groupe YABE, c’est un commerce de territoire, avec lequel, producteurs, consommateurs et collaborateurs peuvent s’identifier, s’accomplir et évoluer.

www.groupe-yabe.fr

Nous retrouver sur Linkedin : Groupe Yabe.

En tant que Responsable des services, vous contribuez à la réalisation des objectifs:

• de satisfaction du client;

• de productivité et d'organisation des services.

Commerce:

• Mise en œuvre de la politique commerciale du groupe (fidélité, accueil clients, gestion des réclamations);

• gestion des services liés à caisse (accueil, SAV, drive, banque) et de leur bonne tenue.

Gestion:

• veille au respect des procédures liés aux services du magasin;

• sécurisation des circuits financiers;

• planification des ouvertures et fermetures des services.

Management:

• recrutement et intégration;

• gestion des plannings;

• planification des ouvertures et fermetures des services.

Compétences requises :

• expérience confirmée dans la gestion et le management de services;

• organisation et gestion des priorités;

• bonne communication;

• sens du commerce et de la relation client.